منابع انسانی مهم ترین دارایی یک سازمان است و مدیریت اثربخش آن، کلید موفقیت سازمان می‌باشد به طوری که اگر سیاست‌ها و رویه‌های مربوط به کارکنان سازمان با همدیگر تطابق داشته باشد دستیابی به موفقیت سازمانی محتمل‌تر است و در این خصوص، رفتار مدیریتی و یکپارچگی تمام اعضای سازمان با داشتن حسی از مقصود مشترک بسیار موثر است.

 در مدیریت منابع انسانی دو رویکرد وجود دارد: 1-رویکرد سخت 2- رویکرد نرم

  در رویکرد سخت به کارکنان مانند دیگر منابع نگاه می‌شود که باید معادله ورودی - خروجی برقرار شود و به صورت کارآمد اداره شوند، ولی در رویکرد نرم به منابع انسانی متفکر که در مقابل رفتارهای سازمانی عکس العمل نشان می‌دهد توجه بیشتری می‌شود و برای دستیابی به تعهدات، آگاه ساختن کارکنان از ماموریت، ارزش‌ها، برنامه‌های سازمان و شرایط محیطی و مشارکت کارکنان تاکید بیشتری می‌شود. در واقع رویکرد سخت، برفرآیند مدیریت امور کارکنان تمرکز می‌کند در حالی که رویکرد نرم بر تفکر کارکنان و چگونکی رفتار با آنان تاکید دارد. رویکرد سخت سیستم‌ها، رویه‎ها، دستورالعمل و چگونگی انجام فرآیندها را بررسی می‌کند و رویکرد نرم عوامل انسانی و رفتاری را در نظر می‌گیرد.

اهداف مدیریت منابع انسانی

 اهداف اساسی مدیریت منابع انسانی با حداقل هزینه، پرورش و توسعه استعدادها و مهارت‌های افراد، حفظ و نگهداری نیروهای لایق و ایجاد روابط مطلوب بین آن‌ها، تامین احتیاجات مادی و معنوی و جلب رضایت پکارکنان می‌باشد.

وظایف مدیریت منابع انسانی

 وظایف مدیریت منابع انسانی جذب، توسعه، ایجاد انگیزش و نگهداشت نیرو است، که می‌توان در حوزه‌های فعالیت زیر دسته بندی کرد:

سازماندهی

• طراحی سازمان
• طراحی شغل
• تجزیه و تحلیل شغل
• طبقه بندی مشاغل

جذب منابع انسانی

• برنامه ریزی
• کارمندیابی
• انتخاب
• استخدام

توسعه منابع انسانی

• مدیریت عملکرد
• آموزش

مدیریت پاداش

• حقوق و دستمزد
• ارزیابی مشاغل
• پاداش
• مزایا

روابط کارکنان

• روابط اداری
• مشارکت
• ارتباطات

بهداشت ایمنی و رفاه

• بهداشت و ایمنی
• رفاه

امور اداری استخدام و کارکنان

• چهارچوب قانونی مقررات دستگاه های حاکم
• رویه ها و اقدامات استخدام
• سیستم اطلاعاتی منابع انسانی